CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – CÔNG TY TNHH VIWISE

Chào mừng bạn đến với website của Công ty TNHH Viwise. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ Digital Marketing của chúng tôi.

Mascot review
Chính sách rõ ràng tại Viwise Agency

1. Thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin khi bạn liên hệ tư vấn hoặc đăng ký sử dụng các dịch vụ bao gồm:

  • Dịch vụ SEO, Thiết Kế Website.
  • Quảng cáo: Facebook ADS, Google ADS, TikTok ADS.
  • Dịch vụ Maps.

Thông tin thu thập thường bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email và các thông tin liên quan đến nhu cầu doanh nghiệp của bạn.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng để:

  • Tư vấn giải pháp Marketing phù hợp.
  • Thực hiện các chiến dịch quảng cáo và tối ưu hóa website.
  • Hỗ trợ khách hàng 24/7 theo cam kết dịch vụ.
  • Gửi báo cáo định kỳ về hiệu quả công việc.

3. Bảo mật và Lưu trữ

Công ty TNHH Viwise áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu khách hàng không bị rò rỉ hoặc truy cập trái phép. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các nền tảng quảng cáo (Facebook, Google, TikTok) nhằm mục đích triển khai kỹ thuật cho chiến dịch của chính bạn.

5. Quyền của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, thay đổi hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống lưu trữ bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc hotline bên dưới.

6. Căn cứ pháp lý xử lý dữ liệu

Công ty TNHH Viwise xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên cơ sở:

  • Sự đồng ý của bạn khi liên hệ, đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc chấp nhận cookie trên website.
  • Thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa hai bên.
  • Nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Căn cứ pháp lý: Nghị định 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ theo các mốc thời gian cụ thể:

  • Dữ liệu khách hàng đang sử dụng dịch vụ: Trong suốt thời gian hợp đồng và tối đa 3 năm sau khi hợp đồng kết thúc.
  • Dữ liệu từ form liên hệ/tư vấn: Tối đa 12 tháng kể từ ngày thu thập nếu không phát sinh hợp đồng.
  • Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 180 ngày theo cấu hình Google Analytics 4.

Sau các mốc trên, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8. Chính sách Cookie

Website viwise.vn sử dụng các loại cookie sau:

  • Cookie cần thiết: Đảm bảo website hoạt động bình thường. Không thể tắt.
  • Cookie phân tích (Google Analytics 4): Thu thập dữ liệu lưu lượng truy cập ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.
  • Cookie quảng cáo (Facebook Pixel, Google Ads): Phục vụ remarketing và đo lường hiệu quả quảng cáo. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể thay đổi lựa chọn cookie bất kỳ lúc nào bằng cách xóa cookie trình duyệt và truy cập lại website để chọn lại.

9. Quyền rút lại đồng ý

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào, bao gồm:

  • Rút đồng ý cookie: Xóa cookie trình duyệt -> truy cập lại viwise.vn -> chọn “Từ chối”.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu: Gửi email đến contact@viwise.vn với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân”.
  • Yêu cầu truy cập/chỉnh sửa: Liên hệ hotline 0988622140 trong giờ làm việc.

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

THÔNG TIN LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

  • Tên công ty: Công ty TNHH Viwise
  • Mã số thuế: 0319375081
  • Trụ sở chính: Số 14, đường 73, phường Tân Hưng, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  • Văn phòng làm việc: 30 Đường 02, Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình, Hồ Chí Minh.
  • Hotline: 0988622140
  • Email: contact@viwise.vn
  • Thời gian làm việc: T2-T6: 8:30-17:30 (Hỗ trợ 24/7)